1 Definitionen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• „Verde Oro“, „wir“, „uns“, „unser“ – bezieht sich auf den Eigentümer/Betreiber des Verde Oro Onlineshops.
• „Kunde“, „Sie“, „Ihr“ – bezieht sich auf jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift oder diese nutzt.
• „Website“ oder „Shop“ – bezieht sich auf die Online-Plattform, auf der Produkte angezeigt, angeboten und verkauft werden.
• „Produkte“ – bezieht sich auf alle Artikel, Waren oder Handelsgüter, die über die Website zum Verkauf angeboten werden.
• „Bestellung“ – bezieht sich auf jede Anfrage eines Kunden zum Kauf von Produkten über die Website.
• „Werktage“ – bezieht sich auf Montag bis Freitag, mit Ausnahme der offiziellen gesetzlichen Feiertage in der jeweiligen Rechtsordnung.

2 Anerkennung der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, das Erstellen eines Kontos oder das Aufgeben einer Bestellung erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass:

• Sie diese Bedingungen sowie alle hierin referenzierten zusätzlichen Richtlinien, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein.
• Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten zur Nutzung der Website und zum Aufgeben von Bestellungen erhalten haben.
• Sie über die rechtliche Kapazität verfügen, verbindliche Verträge gemäß den geltenden Gesetzen abzuschließen.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen und keine Bestellungen aufgeben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Wenn Änderungen vorgenommen werden, wird das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite angepasst. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.

3 Teilnahmeberechtigung & Gebiet

Die Website richtet sich primär an Kunden mit Wohnsitz in Europa. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass:

• Sie alle lokalen Gesetze und Vorschriften einhalten, die für Ihre Nutzung der Website und den Kauf von Produkten gelten.
• Sie nicht auf die Website in einem Gebiet zugreifen oder diese nutzen, in dem ein solcher Zugriff oder eine solche Nutzung rechtswidrig wäre.
• Sie nicht durch geltende Export-, Handels- oder Sanktionsbestimmungen vom Erhalt der Produkte ausgeschlossen sind.

4 Kontoregistrierung & Sicherheit

Möglicherweise müssen Sie ein Konto erstellen, um auf bestimmte Funktionen der Website zuzugreifen oder Bestellungen effizienter aufzugeben. Bei der Erstellung und Pflege eines Kontos erklären Sie sich damit einverstanden:

• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen wie angefordert bereitzustellen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse).
• Ihre Informationen bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren, um sie korrekt und vollständig zu halten.
• Die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren und diese nicht an Dritte weiterzugeben.
• Uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf oder eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden, unabhängig davon, ob diese von Ihnen autorisiert wurden oder nicht. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, bei denen der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen besteht, zu sperren, einzuschränken oder zu schließen.

5 Produkte, Beschreibungen & Verfügbarkeit

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder und andere Informationen auf der Website korrekt und aktuell sind. Sie erkennen jedoch an und erklären sich damit einverstanden, dass:

• Farben, Texturen und das Aussehen der Produkte aufgrund von Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnissen geringfügig von der Darstellung auf Ihrem Gerät abweichen können.
• Produktspezifikationen, Rezepturen, Verpackungen und Verfügbarkeiten sich aufgrund von Aktualisierungen der Lieferanten oder regulatorischen Anforderungen innerhalb Europas von Zeit zu Zeit ändern können.
• Alle Produktangebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Wir können die Mengen der angebotenen Produkte begrenzen und behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen.

Wir garantieren nicht, dass alle auf der Website beschriebenen Produkte jederzeit verfügbar sind. Typografische, fotografische oder technische Fehler in Produktinformationen können ohne vorherige Ankündigung korrigiert werden.

6 Preise, Währung & Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung dargestellt, in der Regel in Euro (EUR), sofern nicht anders angegeben.

• Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für eine spezifische Bestellung gilt jedoch der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigte Preis.
• Preise können je nach Ihrem Standort und den geltenden Vorschriften anfallende Steuern, Zölle oder Mehrwertsteuer enthalten oder ausschließen. Alle zusätzlichen Gebühren werden an der Kasse so deutlich wie möglich dargestellt.
• Versandkosten werden, falls zutreffend, separat ausgewiesen und zu Ihrem Gesamtbetrag addiert, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers (z. B. ein deutlich falscher oder unrealistischer Preis) sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung zum falschen Preis zu erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, solche Bestellungen zu stornieren, Sie zu informieren und bereits geleistete Zahlungen zu erstatten.

7 Zahlungsmethoden & Verarbeitung

Wir bieten sichere Zahlungsoptionen über vertrauenswürdige Drittanbieter von Zahlungsdiensten an. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören in der Regel:

• PayPal
• Visa Kredit- und Debitkarten
• Mastercard Kredit- und Debitkarten
• Klarna und ähnliche „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Dienste, sofern verfügbar

Mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten bestätigen Sie, dass:

• Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
• Die bereitgestellten Zahlungsdaten gültig, korrekt und vollständig sind.

Alle Zahlungen unterliegen Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch den jeweiligen Zahlungsdienstanbieter. Wenn eine Zahlung verweigert, abgelehnt oder als verdächtig eingestuft wird, können wir:

• Die Annahme Ihrer Bestellung verweigern;
• Eine zusätzliche Verifizierung oder Dokumentation anfordern; oder
• Die Bestellung stornieren und gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen erstatten.

8 Bestellungen, Annahme & Vertragsschluss

Durch das Aufgeben einer Bestellung auf der Website geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß diesen Bedingungen ab. Der Bestellvorgang umfasst im Allgemeinen:

• Auswahl eines oder mehrerer Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb.
• Überprüfung Ihres Warenkorbs, Angabe erforderlicher Informationen und Auswahl der Versandart.
• Bestätigung Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen.
• Absenden Ihrer Bestellung und Abschluss der Zahlung.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie möglicherweise eine Bestellbestätigung per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle. Diese Bestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch nicht zwangsläufig unsere Annahme Ihres Angebots dar.

Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Verde Oro kommt zustande, wenn:

• Wir die Annahme Ihrer Bestellung ausdrücklich per E-Mail oder über die Website bestätigen; oder
• Wir die Produkte an Sie versenden und eine Versand- oder Lieferbestätigung senden.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder zu begrenzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle von:

• Nichtverfügbarkeit von Produkten oder Lagerbestandsfehlern;
• Fehlern in Produktinformationen oder Preisen;
• Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen;
• Fehlerhaften oder unvollständigen Rechnungs- oder Lieferdaten.

9 Versand, Lieferung, Risiko & Eigentumsvorbehalt

Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern innerhalb Europas zusammen, um Ihre Bestellungen zu liefern. Geschätzte Lieferzeiten und Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und können je nach Standort und gewählter Versandart variieren.

• Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens (z. B. 1–3 Werktage) zu bearbeiten und zu versenden, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit und betrieblicher Kapazitäten.
• Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigungen, Problemen beim Transportunternehmen, widrigen Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Faktoren außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.
• Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und sicherzustellen, dass bei Bedarf jemand anwesend ist, um die Sendung entgegenzunehmen.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf Sie über, wenn die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse oder an einen vereinbarten Abholpunkt geliefert werden. Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung für die Produkte sowie alle anfallenden Versandkosten erhalten haben.

10 Prüfung bei Lieferung, Rückgabe & Umtausch

Bei Lieferung sind Sie dafür verantwortlich, die Produkte umgehend auf sichtbare Schäden, Mängel oder Unstimmigkeiten zu prüfen. Wenn Sie ein Problem feststellen, sollten Sie uns innerhalb eines angemessenen Zeitraums kontaktieren und Folgendes angeben:

• Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten;
• Eine klare Beschreibung des Problems; und
• Fotos des Produkts und der Verpackung, sofern zutreffend.

Rückgaben und Umtausch unterliegen unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die hiermit durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen wird. Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie legt die Bedingungen, Zeitrahmen und Verfahren für die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten fest.

Bestimmte Produkte sind möglicherweise aus Hygiene-, Sicherheits- oder logistischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Sofern möglich, werden solche Bedingungen auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben.

11 Werbeaktionen, Rabattcodes & Gutscheine

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Werbeaktionen, Rabattcodes, Gutscheine oder andere Sonderangebote (zusammen „Werbeaktionen“) an. Werbeaktionen können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die separat kommuniziert werden.

• Werbeaktionen sind in der Regel nur für den angegebenen Zeitraum gültig und können nicht rückwirkend auf frühere Bestellungen angewendet werden.
• Sofern nicht anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden.
• Werbeaktionen können auf bestimmte Produkte, Kategorien oder Mindestbestellwerte beschränkt sein.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Werbeaktion nach eigenem Ermessen zu ändern, auszusetzen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug.

12 Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte auf der Website sind Eigentum von oder lizenziert an Verde Oro und durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

• Logos, Marken, Handelsnamen und Markenelemente;
• Websitedesign, Layout und Benutzeroberfläche;
• Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Symbole und anderes visuelles oder schriftliches Material.

Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinen Teil der Website oder deren Inhalte kopieren, reproduzieren, verteilen, verändern, veröffentlichen, abgeleitete Werke erstellen oder anderweitig verwerten.

Jede unbefugte Nutzung unseres geistigen Eigentums kann zu rechtlichen Schritten und Schadensersatzforderungen führen.

13 Nutzerverhalten & Zulässige Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Insbesondere erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht:

• Die Website in einer Weise nutzen, die geltende Gesetze oder Vorschriften verletzt;
• Versuchen, unbefugten Zugriff auf einen Teil der Website, unsere Server oder damit verbundene Systeme oder Netzwerke zu erlangen;
• Viren, Malware oder andere schädliche oder störende Codes einführen;
• Automatisierte Tools (wie Bots, Crawler oder Scraper) verwenden, um ohne unsere vorherige Zustimmung auf die Website zuzugreifen oder mit ihr zu interagieren;
• Aktivitäten ausüben, die die Website beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen oder die Erfahrung anderer Nutzer stören könnten.

14 Dienste Dritter & Externe Links

Die Website kann Links zu Websites, Diensten oder Plattformen Dritter (wie Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Klarna oder Versand- und Logistikpartner) enthalten oder mit diesen verknüpft sein.

Diese Dienste Dritter unterliegen eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, die unabhängig von unseren sind. Wir kontrollieren die Inhalte, Genauigkeit oder Praktiken der Websites oder Dienste Dritter nicht und sind nicht dafür verantwortlich.

Ihre Nutzung von Diensten Dritter erfolgt auf eigene Gefahr, und wir empfehlen Ihnen, deren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien vor der Nutzung zu prüfen.

15 Datenschutz

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert im Detail, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Die Datenschutzrichtlinie wird durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen.

Durch die Nutzung der Website, das Erstellen eines Kontos oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

16 Haftungsausschluss & Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, werden die Website und alle Produkte auf einer „wie besehen“- und „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Soweit gesetzlich maximal zulässig, haftet Verde Oro nicht für:

• Indirekte, beiläufig entstandene, besondere, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, einschließlich entgangenem Gewinn, Umsatz, Firmenwert oder Datenverlust;
• Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Website oder der Produkte ergeben;
• Schäden infolge von Verzögerungen, Unterbrechungen, Fehlern oder Ausfällen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versandprobleme, technische Ausfälle oder Ereignisse höherer Gewalt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit.

17 Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, Verde Oro, seine Eigentümer, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder andere geltende Richtlinien;
• Ihrem Missbrauch oder der unsachgemäßen Nutzung der Website oder der Produkte;
• Ihrem Verstoß gegen Gesetze oder die Rechte Dritter.

18 Änderungen an Website & Dienst

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Teile der Website oder die darüber angebotenen Dienste zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verfügbarkeit von Produkten, Funktionen oder Inhalten.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen der Website oder von Teilen davon.

19 Salvatorische Klausel & Verzicht

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt diese Bestimmung als in dem zur Wahrung der Gültigkeit und Durchsetzbarkeit erforderlichen Mindestmaß geändert, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung aus diesen Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

20 Gesamte Vereinbarung & Sprache

Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen hierin genannten Richtlinien (einschließlich der Datenschutzrichtlinie sowie der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Verde Oro bezüglich Ihrer Nutzung der Website und dem Kauf von Produkten.

Im Falle von Abweichungen zwischen verschiedenen Sprachversionen dieser Bedingungen ist die englische Fassung maßgebend, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

21 Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der jeweiligen europäischen Gerichtsbarkeit, in der Verde Oro tätig ist, und sind gemäß diesen auszulegen, unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts.

Im Falle von Streitigkeiten oder Ansprüchen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, der Website oder einer Bestellung ergeben, werden die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit gütlich beizulegen. Sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine gütliche Einigung erzielt werden, kann die Streitigkeit den zuständigen Gerichten der jeweiligen Gerichtsbarkeit vorgelegt werden, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze schreiben etwas anderes vor.

22 Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen, Ihren Bestellungen oder unseren Produkten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• E-Mail: info@verdeoro.de
• WhatsApp / Telefon: +49 176 81446826

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums an Werktagen zu beantworten.