1 ما هو عشبة يربا ماتي؟

يربا ماتي مشروب تقليدي من أمريكا الجنوبية، يُصنع من أوراق نبتة إيليكس باراجواريانسيس . يُوفر طاقة طبيعية، ويعزز التركيز الذهني، وعناصر غذائية أساسية - كل ذلك دون الشعور بالإرهاق المرتبط بالقهوة.

2 ما الذي يجعل Verde Oro مختلفًا؟

فيردي أورو تستورد يربا ماتي عالي الجودة مباشرةً من جنوب البرازيل، باتباع طرق الحصاد والتجفيف التقليدية. نجمع بين التراث البرازيلي الأصيل والمعايير الأوروبية الحديثة للجودة والنضارة والطاقة النظيفة.

3 كيف أقوم بإعداد شاي يربا ماتي؟

يمكنك تحضير شاي يربا ماتي بطريقتين:

• الطريقة التقليدية (كوييا + بومبيلا): املأ القرع ¾ بالمتة، ثم قم بإمالته وأضف الماء الدافئ (وليس المغلي)، ثم اشربه من خلال القشة المعدنية.
• الطريقة الحديثة: استخدم مكبسًا فرنسيًا أو إبريق شاي أو فلتر شاي. انقع الشاي لمدة ٣-٥ دقائق في ماء ساخن (٧٠-٨٠ درجة مئوية).

لا تستخدم الماء المغلي أبدًا - فهو يجعل الطعم مرًا.

4 هل يحتوي شاي يربا ماتي على الكافيين؟

نعم، يحتوي شاي الماتيه على كافيين طبيعي، لكن تأثيره أنعم وأطول أمدًا مقارنةً بالقهوة. فهو يُعزز التركيز والطاقة دون الشعور بالتوتر أو الإرهاق.

5 أين تقومون بالشحن؟

نشحن إلى معظم دول أوروبا، بما في ذلك ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، النمسا، بلجيكا، وغيرها الكثير. تجدون التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن.

6 كم من الوقت يستغرق التسليم؟

أوقات التسليم المتوقعة:

• ألمانيا: 2-4 أيام عمل
• دول الاتحاد الأوروبي: 3-7 أيام عمل
• أوروبا غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي: 4-10 أيام عمل

7 كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التتبع (إن وجد) لطريقة الشحن المختارة. استخدم هذا الرابط في أي وقت للتحقق من حالة شحنتك.

8 ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل خيارات الدفع الآمنة التالية:

• باي بال
• فيزا
• ماستر كارد
• كلارنا (حيثما يتوفر)

يتم تشفير جميع المدفوعات ومعالجتها بشكل آمن.

9 ماذا لو وصل العنصر الخاص بي تالفًا؟

إذا وصلت طردك تالفًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة مع إرسال صور لما يلي:

• المنتج
• التغليف
• ملصق الشحن

سوف نقوم بترتيب الاستبدال أو استرداد الأموال بناءً على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

10 هل يمكنني إرجاع طلبي؟

نعم، يحق للعملاء في الاتحاد الأوروبي سحب مشترياتهم خلال 14 يومًا إذا كان المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. لا يمكن إرجاع بعض المنتجات (مثل المواد الاستهلاكية المفتوحة) لأسباب تتعلق بالنظافة.

11 كم من الوقت تستغرق عملية استرداد الأموال؟

بمجرد استلام العنصر المرتجع، تتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 5 إلى 14 يوم عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

12 هل شاي يربا ماتي آمن؟

نعم، شاي يربا ماتي لدينا مُستورد من مزارع برازيلية موثوقة، ويخضع لمراقبة جودة صارمة. وهو غنيٌّ طبيعيًا بمضادات الأكسدة والفيتامينات والمعادن.

13 كيف يمكنني تخزين عشبة يربا ماتي؟

يُحفظ شاي الماتيه في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. يُحفظ في عبوة محكمة الإغلاق للحفاظ على نضارته.

14. هل يمكنني شرب يربا ماتي كل يوم؟

بالتأكيد - يشرب الكثيرون شاي الماتيه يوميًا كبديل طبيعي للقهوة. فهو يوفر طاقة متوازنة، وصفاء ذهنيًا، وفوائد صحية يومية.

15 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال:

• البريد الإلكتروني: info@verdeoro.de
• واتساب / هاتف: +49 176 81446826

هدفنا هو الرد خلال 24-48 ساعة عمل.